陈栋

青岛市无偿献血96606客服平台自2016年启用以来，以电话语音为媒介，为献血者提供精准化、规范化、个性化的“一站式”延伸关爱服务，每个工作日8：30-17：00开启人工客服，年接听咨询电话1.5万个，根据问题热度，记者整理了大家最关心的十个问题和答案，方便更多的朋友便捷获取相关知识。

何为青岛市无偿献血“三免政策”？

《青岛市实施〈中华人民共和国献血法〉若干规定》（简称《若干规定》）于2020年4月1日正式施行。《若干规定》第二十二条明确规定：在本市获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖和无偿献血志愿服务终身荣誉奖的，献血者本人可以凭相关证件免费游览政府主办的旅游风景区等场所，享受每年一次由所在的社区卫生服务中心提供的基本项目免费健康体检，免费乘坐城市公共汽车、城市轨道交通，简称“三免政策”。

如何才能达到享受三免政策的条件？

在青岛市参加无偿献血达到20次以上，荣获全国无偿献血奉献奖的献血者；

成为青岛市红十字无偿献血志愿服务大队志愿者，无偿献血志愿服务时间超过10年且累计时间超过2000小时，或累计时间超过3000小时，荣获全国无偿献血志愿服务终身荣誉奖的无偿献血志愿者；

在青岛留取造血干细胞血样，成功捐献造血干细胞1次，荣获全国无偿捐献造血干细胞奖的捐献者。

献血地点有哪些？

关注“青岛市中心血站”微信公众号，每天都会发送明日献血地点指引，点开后可以看到各区市献血屋的开放时间及地点。

献血地点可在“青岛市中心血站”微信公众号菜单栏“爱献血”“献血导航”中找到，也可登录青岛市中心血站官方网站（www.qdbc.net）首页“献血地点”查看。

献血的间隔期是多久？

全血献血间隔：不少于6个月；

单采血小板献血间隔：不少于2周，不大于24次/年，一个自然年度不超过46个治疗量；

单采血小板后与全血献血间隔：不少于4个周；

全血献血后与单采血小板献血间隔：不少于3个月。

青岛市无偿献血者的报销范围是什么？

根据《青岛市实施<中华人民共和国献血法>若干规定》有关规定，无偿献血者在青岛市中心血站献血，献血者本人及其配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、岳父母、公婆享有临床用血费用报销的政策。

献血前有哪些注意事项？

1.身体健康，献血前一周无发烧、感冒或腹泻等身体不适，无服药。

2.女士避开怀孕期、哺乳期、月经期及前后三天。

3.保证充足的睡眠，不要熬夜。

4.献血前不要空腹，但不要吃过多油腻食物，如肥肉、油饼等，献血前应当吃些清淡少油饮食，如稀饭、馒头和面包等。

5.不要饮酒。

6.其他不宜献血的情况。

献血后有哪些？注意事项

1.献血后按压针眼10-15分钟，如用弹力绷带，请15-20分钟摘掉。请在献血点休息15分钟以上，以利身体循环血容量的恢复。

2.献血后的当天，要注意穿刺针眼处的清洁卫生，针眼处创可贴4小时之后摘掉，24小时内不要洗澡。

3.24小时内适当休息，不要剧烈运动，当天不要从事高空作业、高温作业、体育比赛、通宵娱乐等活动。

4.献血后不必大吃大喝或刻意的吃很多营养品，通过正常饮食，适当多饮水，血液中的各种成分就能够很快恢复。

无偿献血荣誉卡丢失怎么办？

荣誉卡丢失，须本人持身份证原件和复印件到琴岛通指定办卡客服网点登记注销，同时缴纳制卡工本费补卡，登记注销前的使用行为由本人负责。

手机号更改无法登录公众号查献血记录？

需先更改手机号才可登录查询，更改手机号可在献血时直接更改，或本人带身份证到血站或就近献血屋更改，或本人拨打96606提供相关信息转交相关部门更改。

青岛市具体的报销政策是什么？

无偿献血者献血量累计不足1000毫升的，献血者本人可累计报销不超过五倍献血量的医疗用血费用；其亲属等量报销相当于献血者献血量的医疗用血费用；无偿献血者献血量累计1000毫升及以上的，献血者本人可终身享受报销临床医疗用血费用；其亲属等量报销相当于献血者献血量的医疗用血费用。