2023年取暖季即将结束，青岛澳柯玛环境科技有限公司到铁山街道办事处辖区落实“双安全员”制度，走村入户对企业为农户安装的清洁取暖热泵设备进行安全与服务成效大走访。

走访过程中，企业代表受到了村民的热情接待(上图)。企业代表对每一家安装农户实地察看了设备运行现状和表后线路安全，开展了问卷调查，内容涉及到设备运行、设备维保、取暖费用和改造效果等。在与农户谈论澳柯玛热泵设备和企业服务时，村民刘大爷拍手称赞，笑得合不拢嘴。“自从家里安装了空气源热泵热水机，彻底告别了往年冬天架炉子烧煤的历史，既不用担心煤烟中毒，也不用辛苦地半夜起床添煤，既干净舒适又环保，温度还能自己调节，方便得很！”“售后服务很及时，年龄大了，上次我忘了怎么使用遥控器，澳柯玛那个小杨同志晚上赶到我家帮我调试机子，教我使用方法”邻居刘阿姨说。

通过与用户零距离接触走访，农户喜悦的表情让参与走访的企业代表对继续做好农村清洁取暖产品和服务信心更足，更坚定了扎扎实实做事，老老实实为人的工作理念。

3月22日，青岛澳柯玛环境科技有限公司在铁山街道实施的清洁取暖改造项目接受了省“四减四增”工作评估组、青岛市住建局入户评估，获得了领导和专家的一致好评。作为清洁取暖项目的施工方，青岛澳柯玛环境科技有限公司将继续深入贯彻习近平总书记关于北方地区冬季清洁取暖的重要指示精神，不断提升企业产品性能和服务质量，切实践行“用户至上”的服务理念，赋能绿色发展，为打赢蓝天保卫战贡献澳柯玛品牌力量。