■青岛财经日报/首页新闻记者 林红

“感谢孙主任的悉心调解，帮我们顺利讨回被拖欠的工资……”日前，一起欠薪纠纷案件的8名当事人在电话中向青岛市市北区法苑民商事调解中心主任孙旭表达感激之情，感谢该调解中心的高效调解为他们解“薪愁”。

走进一扇门办结所有事

据了解，针对民商事案件数量多、办案法官人数少的难点痛点问题，2021年，市北区法苑民商事调解中心应运而生。该调解中心是司法局与法院对接、依法引入的调解组织，受委派开展诉前调解工作，将起诉到法院的民商事纠纷分流到该调解中心进行诉调对接、调裁对接。该调解中心通过引入专业民商事案件调解员实现诉前调解，有效解决了法官办案压力大、结案时间长等问题，有效降低了群众的诉讼成本，减轻了法院的办案压力。

近日，该调解中心接受市北区人民法院委派，组织对蔡某等8人与某建设集团公司劳动合同纠纷案件进行调解。因8名当事人均在外地，短期内无法到现场调解，在征得当事人同意后，孙旭决定通过网上在线进行远程调解。通过近4个小时的“面对面”调解，终于促成双方成功达成调解协议。至此，该案以调解方式圆满结案。

作为该调解中心负责人，孙旭始终保持全情投入工作的态度，深研调解方法与技巧。“把复杂留给自己，把简单交给群众”，是孙旭多年来始终不变的原则。他带领团队用耐心、爱心、细心调解每一件纠纷，为有效化解民商事纠纷提供专业、高效、便捷的“一站式”法律服务，真正做到走进一扇门，办结所有事。通过两年半的运行，一批矛盾纠纷从源头上得到及时化解，群众诉讼更加省时、省心、省钱。目前，办理法院委托的调解案件调解成功率在30%左右，其中包括多起群体诉讼案件，有效化解了社会矛盾，避免信访事件的发生。

在孙旭看来，将部分案件通过调解方式解决，既节约了当事人的时间，又能在很大程度上减轻法官压力，还能节约诉讼成本，是一举多得的好事。

坚守调解一线成为社区“老熟人”

2000年4月，青岛市北海润德法律服务所成立，该所始终致力于公益法律服务，为群众释疑解惑、传播法律知识、排解纠纷、化解群诉群访风险、提供法律援助及代理诉讼，为每名当事人提供优质的法律服务。

作为人民调解员，孙旭常年坚守在调解第一线，随着法律服务进社区工作的开展，孙旭及他带领的海润德法律服务所一直是市北区多个社区的“老熟人”和“自己人”。该所充分发挥“预防矛盾纠纷、化解矛盾纠纷和法治宣传教育”三方面作用，最大限度减少不稳定因素，着力解决群众关心的问题。

海润德法律服务所成立24年来，在孙旭的带领下，以“为政府分忧，为群众解难”为工作目标，诚信执业，秉承诚信、高效、公正的专业精神，注重团体协作、专业分工和严谨的职业素养，已成为一家在青岛颇具实力和影响力的优秀法律服务所，赢得良好口碑。24年来，孙旭积极参加政府各项法律服务工作，扶弱助贫，投身社会公益事业。他与社区结对子，自觉履行法律援助义务，主动为弱势群体提供法律帮助，积极参加社会公益活动；向困难家庭、特困学生提供生活和学习用品；不定期向结对子社区的单亲家庭及特困家庭儿童提供法律救助和物质帮助。他还积极带领全所法律服务工作者走进社区、学校开展法治宣传，认真履行一名法律工作者的社会责任。

孙旭先后获得“全国模范人民调解员”“山东省优秀法律服务工作者”“山东省青少年维权先进个人”“青岛市司法行政系统先进个人”“市北区十佳诚信执业先进个人”“市北区工人先锋号”等荣誉称号。

2020年6月30日，孙旭被聘为青岛市人民检察院人民监督员，任期五年。他依法认真履责，对检察机关案件公开审查、听证、检察建议的提出和落实、法律文书宣告送达及“四大检察”“十大业务”等工作履职监督，积极为维护群众合法权益、为创造良好的经济发展环境建言献策。履职以来，他积极参与政府信访事件听证、参加青岛市人民检察院组织的监督听证，并参加了最高人民检察院组织的专修培训班及青岛市人民检察院的多次调研活动。