本报综合消息 昨日，山东省政府新闻办召开省政府政策例行吹风会，解读《山东省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（以下简称《实施方案》）。

聚焦八大重点领域

《实施方案》包括总体要求、主要任务以及保障措施3个部分，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点领域，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的思路，确定全省大型商圈、商超、旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区、夜间文化和旅游消费集聚区、公共文化场馆、文娱场所、酒店、星级旅游饭店、交通枢纽站点、医院、药店、学校等重点场所及重点商户，进一步完善多层次、多元化支付服务体系。

《实施方案》主要任务包括6个方面16条措施：进一步扩大银行卡受理覆盖面，鼓励公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景受理银行卡，完善银行卡受理软硬件设施，提升银行卡使用便利性；引导银行推出标准化、多样化的“零钱包”产品，优化外币兑换服务，保障各类场景现金支付畅通，持续优化现金使用环境；大力推广移动支付，完善移动支付产品和服务，推动线上线下支付服务融合发展，提升移动支付使用便利性；进一步优化账户服务，丰富消费支付方式，提升支付消费配套服务，保障消费者支付选择权；指导开发综合支付服务平台，在省内重点机场、港口等建设综合支付示范服务区；广泛开展支付服务宣传活动。为确保相关工作顺利实施、取得实效，《实施方案》还专设保障措施部分，明确各部门职责分工，鼓励相关部门在综合支付示范服务区建设、宣传等方面提供支持，将提升支付便利性工作纳入重点涉外商贸、文体等活动协同推进、统筹开展。

在重点区域增设外币兑换服务点

为了方便老年人、外籍人员日常生活消费支付，山东省商务厅将配合人民银行山东省分行等相关部门，全力做好以下工作。

聚焦重点场所，率先打造一批便利消费示范场景。山东省商务厅将会同人民银行山东省分行等部门确定大型商圈、步行街、购物中心、百货店、连锁超市、餐饮店等一批重点消费场所，推动支付便利化升级，率先打造一批便利消费示范场景，特别是打造一批老年人、外籍人员支付便利化重点商圈和步行街，支持示范商圈、示范步行街将优化老年人、外籍人员支付环境作为重点任务来抓，更好发挥示范引领作用。在泉城路智慧商圈等12家省级试点智慧商圈、青岛台东步行街等31条省级试点步行街等率先开展提供现金、银行卡、移动支付等多样化的支付方式工作，推动重点商圈商户开通外卡受理功能，在重点区域增设外币兑换服务点，推动更多银行ATM提供外卡取现服务。

聚焦重点群体，提供多元化支付服务方式。山东省商务厅将针对外籍人员、老年群体反映突出的移动支付注册困难、刷卡和现金消费不够便利等重点问题，综合施策，着力打造多方式可选择、多场景可应用、多币种可兑换的良好支付环境。在外籍人士来鲁重点区域，积极推动重点涉外场所设立支付服务柜台，发放多语种宣传材料，提供货币兑换、指导下载移动支付应用程序等服务。督促推动重点商圈商户开通外卡受理功能，在重点区域增设外币兑换服务点，推动更多银行ATM机提供外卡取现服务。结合老年人的支付习惯，引导重点消费场所保留人工服务、现金、银行卡等传统支付方式，满足各类消费群体多元化需求。

（编辑：李旭超）